from zero to social presence
Für dieses Projekt übernahm ich den Instagram-Account eines Beauty Salons und baute die Social-Media-Präsenz von Grund auf neu auf. Ziel war es, eine klare visuelle Linie zu entwickeln und die angebotenen Dienstleistungen verständlich und ansprechend zu präsentieren. Der Fokus lag auf Strategie, Content-Produktion und einem konsistenten Gesamtauftritt.
Ausgangslage
Ich übernahm den Social-Media-Account des Beauty Salons Lenka Hair and Nails, da die Inhaberin bisher kaum Erfahrung mit Social Media hatte. Der bestehende Instagram-Auftritt war uneinheitlich und wenig ansprechend: unscharfe Bilder, lange Facebook-Texte als Screenshots sowie fehlende Struktur.
Gerade im Beauty-Bereich ist eine professionelle Social-Media-Präsenz entscheidend, da viele Kund*innen neue Orte zuerst über Instagram entdecken. Der erste Eindruck – bestehend aus Feed, Bio, Bildern, Texten und Stimmung – spielt dabei eine zentrale Rolle.
Ziel & Konzeption
Ziel des Projekts war es, den Account visuell und inhaltlich komplett neu aufzubauen. Gemeinsam mit der Inhaberin führte ich zwei persönliche Gespräche, um Wünsche, Stil, Inhalte und Posting-Frequenz zu definieren. Auf dieser Basis erarbeitete ich einen detaillierten Plan für den neuen Auftritt.
Wichtig war zudem, klar zu kommunizieren, dass der Salon zwei Standorte hat und ein breites Angebot bietet – nicht nur Nails, sondern auch Hair Extensions, Lashes und weitere Beauty-Treatments.
Corporate Design, Moodboard & Printprodukte
Ein zentraler Wunsch der Inhaberin war die Farbe Pink, da beide Standorte stark in Rosa- und Pinktönen gestaltet sind. Diese Farbe sollte sich auch im Social-Media-Auftritt widerspiegeln, ohne dabei zu dominant zu wirken.
Auf dieser Basis entwickelte ich eine visuelle Linie, die Pink mit neutralen Elementen wie Schwarz-Weiss-Bildern kombiniert. Ergänzend erstellte ich eine CD-Guideline, in der Farben, Schriften und Bildstil definiert sind. Obwohl bereits ein bestehendes Logo vorhanden war, gestaltete ich zusätzlich ein alternatives Logo als mögliche Option für ein zukünftiges Rebranding.
Zur Vorbereitung der Content-Produktion erstellte ich ausserdem ein Moodboard. Dieses half mir festzulegen, welche Bildarten umgesetzt werden sollten, etwa Detailaufnahmen, Close-ups, Kund*innen, Behandlungen, Zitate und Team-Fotos.
Ergänzend gestaltete ich eine Visitenkarte sowie eine Loyalty Card, die gestalterisch auf das gesamte Erscheinungsbild abgestimmt sind und den Markenauftritt auch offline unterstützen.
Instagram-Auftritt, Highlights & Aktionen
Der neu aufgebaute Instagram-Auftritt zeichnet sich durch eine klare visuelle Linie und eine konsistente Gestaltung aus. Die Inhalte zeigen die verschiedenen Dienstleistungen des Salons, darunter Nails, Hair Extensions, Waxing und Lashes, ergänzt durch Detailaufnahmen, Team-Einblicke und Zitate. Der Feed folgt einer klaren Struktur, bei der Bilder, Texte und Zitate aufeinander abgestimmt sind. Ergänzend wurden Reels umgesetzt, die verschiedene Behandlungen, Details und Ergebnisse in kurzer Videoform zeigen, sowie regelmässige Stories, um den Account lebendig zu halten und die Angebote abwechslungsreich zu präsentieren.
Zusätzlich erstellte ich insgesamt sechs Highlights mit eigenen Cover-Designs: Work, Team, Aktionen, Preise, Locations, Feedback. Die Preisliste wurde neu gestaltet und über die Highlights zugänglich gemacht. Zur Steigerung des Engagements setzte ich interaktive Story-Formate wie „This or That“ ein. Für besondere Anlässe wie Black Friday und Weihnachten gestaltete ich individuelle Aktions-Stories sowie einen Giveaway-Post. Auch das Team wurde in kurzen Steckbriefen vorgestellt. Zum Instagram-Account geht es hier.
Ein Einblick in den Instagram-Account vor und nach dem Neuaufbau:
Hier eine Auswahl der entstandenen Bilder, weitere Inhalte sind auf Instagram zu sehen:
(vha)
Arbeitsprozess
Bevor der Instagram-Account neu aufgebaut werden konnte, musste zunächst umfangreicher Content produziert werden. Die Zusammenarbeit begann im September und erstreckte sich über mehrere Monate. Bereits kurz nach dem ersten Gespräch startete ich mit dem Shooten im Salon.
Das Fotografieren und Filmen von Beauty-Behandlungen erwies sich als besonders zeitintensiv, da komplette Prozesse dokumentiert werden mussten. Eine einzelne Behandlung dauerte je nach Design zwischen ein und zwei Stunden. Pro Termin wurden Fotos und Videos aufgenommen. Über mehrere Monate hinweg besuchte ich den Salon regelmässig, oft mehrmals pro Monat und jeweils für mehrere Stunden.
Nach den Shootings folgte die umfangreiche Nachbearbeitung. Bilder und Videos mussten selektiert, bearbeitet und teilweise zusätzlich optimiert werden. Zudem plante ich den Feed im Voraus in einem Grid, um eine einheitliche visuelle Linie sicherzustellen. Die Kombination aus Content-Produktion, Bearbeitung, Planung und Posting nahm deutlich mehr Zeit in Anspruch als ursprünglich erwartet.
Herausforderungen
Der grösste Aufwand lag in der Content-Produktion. Beauty-Behandlungen lassen sich nicht spontan fotografieren, sondern erfordern Zeit, Geduld und eine genaue Planung. Zudem war es nicht immer möglich, bei jedem Termin zu shooten, was die Organisation zusätzlich erschwerte.
Eine weitere Herausforderung waren die unterschiedlichen Lichtverhältnisse an den verschiedenen Standorten. Diese führten dazu, dass Bilder visuell sehr unterschiedlich wirkten. Um dennoch einen konsistenten Gesamteindruck im Feed zu erreichen, war eine intensive Bildbearbeitung notwendig.
Zusätzlich stellte die grosse Menge an produziertem Bild- und Videomaterial eine Herausforderung dar. Durch die vielen Shootings verlor ich zeitweise den Überblick über bereits verwendete und noch geplante Inhalte. Die Organisation und Auswahl des Contents nahm dadurch mehr Zeit in Anspruch als erwartet.
Erkenntnisse & Ausblick
Das Projekt hat mir gezeigt, wie viel Zeit, Struktur und Organisation hinter einem professionell geführten Social-Media-Auftritt steckt. Besonders im Beauty-Bereich sind Kontinuität, Bildqualität und eine klare visuelle Linie entscheidend.
Trotz der Herausforderungen war das Projekt sehr lehrreich. Laut Rückmeldung der Inhaberin führte der neue Auftritt bereits zu mehr Kund*innen. Zudem steht weiterhin viel unveröffentlichter Content zur Verfügung, der zukünftig genutzt werden kann.