Digitales Marketing in Mikrounternehmen
Wie nutzen Mikrounternehmen digitales Marketing und wie kann professionelle Kommunikation auch mit kleinem Budget zugänglich werden? Im Rahmen meiner Bachelorarbeit untersuchte ich die digitale Marketingpraxis von Mikrounternehmen im Kanton Bern. Aufbauend auf diesen Erkenntnissen entwickelte ich mit creationcy eine Kreativagentur, die erschwingliche Marketing- und Kommunikationslösungen speziell für Mikrounternehmen und KMU anbietet.
Digitale Sichtbarkeit ist heute auch für Mikrounternehmen entscheidend. Trotzdem fehlt vielen kleinen Betrieben die Zeit, das Know-how oder das Budget, um professionelles Marketing umzusetzen. Genau diesem Spannungsfeld widmete sich meine Bachelorarbeit.
Im Rahmen einer qualitativen Untersuchung führte ich Interviews mit neun Mikrounternehmen aus unterschiedlichen Branchen sowie vier Experten aus dem Bereich digitales Marketing. Ziel war es, zu verstehen, welche digitalen Marketinginstrumente eingesetzt werden, welchen Nutzen Unternehmen darin sehen und welche Herausforderungen sie bei der Umsetzung erleben. Die Ergebnisse zeigen, dass insbesondere Social Media, Websites und Google-Unternehmensprofile für die Sichtbarkeit und Kundenkommunikation eine zentrale Rolle spielen. Gleichzeitig beeinflussen begrenzte Ressourcen, fehlende Strategien und die rasante Entwicklung digitaler Plattformen den erfolgreichen Einsatz digitaler Marketingmassnahmen.
Die Erkenntnisse aus der Bachelorarbeit bildeten die Grundlage für mein Lehrprojekt. Mit creationcy entwickelte ich eine vollständig konzipierte Kreativagentur, die professionelles Marketing speziell für Mikrounternehmen und KMU zugänglich machen soll. Ziel war es, ein Angebot zu schaffen, das hochwertige Kommunikationslösungen mit bezahlbaren Preisen verbindet.
Dafür entstand ein komplettes Agenturkonzept – von der Positionierung über das Corporate Design bis hin zur fertigen Website
und einer umfassenden Social-Media-Präsenz.
Zudem wurden unter anderem zwei Social-Media-Abonnements für Mikrounternehmen entwickelt, individuelle Kreativdienstleistungen für KMU, ein Social Media- und Kommunikationskonzept, ein Agenturkonzept, ein Kundendossier, Produkteblätter, verschiedene Marketingmaterialien wie beispielsweise Visitenkarten sowie zahlreiche Content-Produktionen. Insgesamt wurden über 40 Instagram-Beiträge, mehrere Social-Media-Videos, Instagram Storys sowie LinkedIn Beiträge realisiert.
Das Lehrprojekt verbindet strategische Markenentwicklung mit praktischer Umsetzung und zeigt, wie professionelle Marketingdienstleistungen auch für Unternehmen mit begrenzten Ressourcen zugänglich gemacht werden können. Bachelorarbeit und Lehrprojekt ergänzen sich dabei gegenseitig: Während die wissenschaftliche Untersuchung aktuelle Herausforderungen und Bedürfnisse von Mikrounternehmen analysiert, übersetzt creationcy diese Erkenntnisse in ein konkretes, marktfähiges Dienstleistungsangebot.